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2020
北京晚报
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办理业务超过1000项,涵盖教师资格证办理,烟草销售资格办理,水、电、气、热缴费等百姓身边事。昨天,本市首个政务“无人超市”暨24小时市民自助服务中心在门头沟区政务服务中心一层大厅投入使用。门头沟百姓在这里可以打破材料反复递交壁垒,实现全程自助办事。
该超市主要由政务公开、公服联盟、金融矩阵、综合服务、百事套餐、百证超市、百事导航、百窗评价、智能流转等九个功能区组成。
一进大厅,两台终端机迎面陈列,仔细一找,真的没有工作人员。终端机后,准备办理教师资格证的小许正在操作,点击选择办证类别,根据要求填写姓名,身份证号等信息,并上传相关证明、文件电子版……不到五分钟,小许就拿到了自己的办件单号,证明相应窗口已经受理来件,他需要做的就是回家等信。
不仅省事,政务无人超市还实现了错峰和全覆盖。由于是24小时营业,群众可以利用每天午休,遛弯时间顺道办事,缴纳各项生活费用,不分早晚。业务初步审核后,窗口工作人员会第一时间通过电话给予反馈,做到高效无误。(记者张骜 通讯员张雯)
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责任编辑:姜雪颖